Unfall-, Schaden- und Diebstahlrichtlinie

Version 1 · Gültig ab 2026-08-17

Sofortkontakt

Bei Unfall, Schaden, Diebstahl, Vandalismus oder Panne kontaktieren Sie Gelvia Rent umgehend unter 0745 479 503 oder gelviarent@gmail.com. Der einheitliche europäische Notruf ist 112.

Unfall

[Nicht konfiguriert] Allgemeine Hinweise: Unfallstelle sichern, auf Verletzte prüfen, bei Bedarf 112 rufen, Unfallort nicht verlassen und das Unternehmen sofort informieren.

Dokumente und Nachweise

Fotografieren Sie Fahrzeuge, Örtlichkeit und Schäden; bewahren Sie behördliche Dokumente auf und übermitteln Sie diese dem Unternehmen.

Polizei

Soweit gesetzlich eine polizeiliche Aufnahme oder ein amtliches Dokument erforderlich ist, ist dessen Beschaffung für die Schadenbearbeitung verpflichtend.

Diebstahl und Vandalismus

Informieren Sie unverzüglich Polizei und Unternehmen und übergeben Sie – soweit vorhanden – Schlüssel und Fahrzeugpapiere.

Panne / Assistance

Die Pannenhilfe ist im Falle einer Panne oder Immobilisierung des Fahrzeugs gemäß den Bedingungen des Pannenhilfedienstes und der Versicherungspolice verfügbar.

Verlorene Schlüssel und Dokumente

Diese Regel wurde vom Unternehmen noch nicht konfiguriert und findet keine Anwendung.

Pflichten des Kunden

Der Kunde hat das Ereignis unverzüglich zu melden, bei der Bearbeitung mitzuwirken und darf keine Haftung im Namen des Unternehmens anerkennen.